【重要】サイトリニューアルに伴う決済方法変更のご案内

お客様各位

 

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、SUPERFOOD LAB ONLINEを新谷酵素オンラインショップに統合いたします。

 

それに伴うシステム変更のため、

現在定期注文でご利用いただいているAmazonPay の決済情報が使用できなくなりますので、
クレジットカードなど他の決済方法にお切替えいただく必要がございますこと、ご案内申し上げます。

 

■システム変更メンテナンス作業に伴うSUPERFOOD LAB ONLINEご利用不可期間
2022年11月29日(火)12:00 ~ 12月1日(木)10:00
※システム変更の作業状況により、多少お時間が前後する可能性がございます。

 

■クレジットカード情報再登録の手順
2022年 12月1日(木)10:00より変更可能となります。
下記URLより、ご確認いただきますようお願いいたします。

クレジットカード情報の再登録:https://www.shinyakoso.com/202209card

 

【クーポンコード】
次回お買い物の際にご利用いただける500円クーポンをご用意しておりますので、
新しくなったSUPERFOOD LAB ONLINEにてぜひご活用ください。
※全てのお客様にご利用いただけるクーポンではございませんのでご注意ください
※3,300円(税込)以上でご利用いただけます

 

クーポンコード:pay500

 

■今後AmazonPay をご利用いただく場合
リニューアル後のオンラインショップにて新たに商品をご購入いただく場合は、
引き続きAmazonPay をご使用いただくことが可能です。
ご継続中の定期購入は上記変更手続きを行わない限り作成されません。
定期購入で引き続きAmazonPay をご利用希望の際は、お手数ですが再度お申し込みください。

 

お手数をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。
これからもお客様皆様に利用しやすいサービスの充実を図ってまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

【重要】マイページログインパスワード再設定のご案内

お客様各位

 

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、SUPERFOOD LAB ONLINEを新谷酵素オンラインショップに統合いたします。

 

それに伴うシステム変更のため、SUPERFOOD LAB ONLINEにご登録されている

マイページのログインパスワードがリセットされます。

 

2022 年11月29 日(火)12:00以降につきましては、

マイページにログインまたは商品のご注文やご登録情報のご変更等をされる際は、
お客様ご自身でパスワードを再設定していただく必要がございます。

 

■マイページログインID ご確認のお願い
マイページログインID はご登録いただいているメールアドレスになります。

 

■システム変更メンテナンス作業に伴うマイページご利用不可期間
2022年11月29日(火)12:00 ~ 12月1日(木)10:00
※システム変更の作業状況により、多少お時間が前後する可能性がございます。

 

■現在のマイページログインパスワード使用期限及び新パスワードの変更可能日時
現在のパスワード:2022年11月29日(火)09:59まで使用可能です。
パスワードのご変更:2022年12月1日(木)10:00より変更可能です。
※システム変更の作業状況により、多少お時間が前後する可能性がございます。

 

■パスワード再設定の手順
再設定の手順につきましては、下記URLより確認お願いいたします。

 

マイページログインパスワードの再設定:https://www.shinyakoso.com/202209pass

 

【クーポンコード】
次回お買い物の際にご利用いただける500円クーポンをご用意しておりますので、
新しくなったSUPERFOOD LAB ONLINEにてぜひご活用ください。
※全てのお客様にご利用いただけるクーポンではございませんのでご注意ください
※3,300円(税込)以上でご利用いただけます

 

クーポンコード:my500

 

お手数をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。
これからもお客様皆様に利用しやすいサービスの充実を図ってまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

【重要】臨時休業のお知らせ

お客様各位

 

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、SUPERFOOD LAB ONLINEのサイト移転に伴うシステムメンテナンスのため、

誠に勝手ながら下記の通り臨時の休業日とさせていただきますこと、ご案内いたします。

 

臨時休業期間中につきましては、

マイページのログイン及びオンラインショップ上でのお買い物をご利用いただくことができかねます。

何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

 

■SUPERFOOD LAB ONLINE臨時休業日時

 

2022年11月29日(火)12:00 ~ 12月1日(木)10:00

※お電話でのご注文は承っておりますが、11月29日(火)、30日(水)はクレジット決済ができかねますことご了承ください。

※システム変更の作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

 

 

日頃よりSUPERFOOD LAB ONLINEをご利用いただいている中、

ご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

【重要】NP後払い手数料改定のお知らせ

お客様各位

 

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、株式会社ネットプロテクションズより「NP後払い手数料改定」の通達が

ございましたのでご案内申し上げます。

 

■手数料改定までの経緯
一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会、及びコンビニエンスストア8社からの要請(※)により、2022年9月を目処に、収納代行手数料の一部価格改定が予定されています。収納手数料改定の理由としては、コンビニエンスストアにおける人手不足や人件費の高騰、現金や個人情報の管理負担増加などが挙げられております。
株式会社ネットプロテクションズ社が各収納会社と交渉を重ねた結果、サービスに関する料金体系を一部変更することとなりました。

 

※一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会のお知らせ
https://www.jfa-fc.or.jp/particle/3096.html

 

※経済産業省「新たなコンビニのあり方検討会報告書」
https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/new_cvs/follow_up/pdf/001_11_00.pdf

 

つきましては、NP後払い手数料を下記の通り改定させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

■改定時期
2022年10月3日(月)発送分より変更

 

■改定価格
請求書発行手数料について以下の通り変更させていただきます。

(改定後)
NP後払い(別送):1取引毎に248円(税込)
(改定前)
NP後払い(別送):1取引毎に209円(税込)
※請求書発行手数料以外の料金については変更ございません。

 

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【重要】NP後払いサービスご利用開始のご案内

お客様各位

 

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、ご要望いただいておりましたNP後払いを導入いたしました。

安心便利なNP後払いでスーパーフードラボの商品をお買い物いただけます。

 

【ご利用にあたって】

 

①ご利用手数料は、一注文につき一律248円(税込)※となります

※9月分の発送につきましては209円(税込)となります

 

②請求書の発行後、14日以内にコンビニ等でお支払いください

 

③銀行でのお支払いは、別途振込手数料が必要となる場合がございます

 

④請求書は、商品とは別に郵送にてお届けさせていただきます

 

⑤多店舗様でのご利用含め、ご利用限度額は累計残高55,000円(税込)となります

 

⑥ネットプロテクションズ社による審査がございますので、

与信審査結果によりご利用いただけない場合がございます

 

なお、NP後払いのご注文では(株)ネットプロテクションズへ代金債権を譲渡し、

当社および同社保有の個人情報をサービスの範囲内で相互に提供します。

以下のサイトから、NP後払い利用規約および同社のプライバシーポリシーの

確認の上、これらに同意して後払いサービスをご利用ください。

 

NP会員規約

https://np-atobarai.jp/terms/

年末年始休業に伴う出荷業務のお知らせ

いつもスーパーフードラボ オンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の休業に伴う、商品配送とお問い合わせについてご案内申し上げます。

 

■年末年始 休業日程:2021年12月29日(水)〜2022年1月5日(水)

 

誠に勝手ながら、上記の期間中は年末年始休業とさせていただきます。
商品発送、お問合せにつきましては、休業明け順次対応させていただきます。

 

■年末年始休業に伴う配送日程■
●12月28日(火)12:00までのご注文  → 12月28日(火)中に発送いたします。
●12月28日(火)12:00以降のご注文  → 2022年1月6日(木)より順次発送いたします。

 

上記期間中は、注文が混み合っていることが予想されますので、通常よりお届けまでお時間がかかる場合がございますことご了承ください。
また、交通機関混雑等の事情によりご指定日時に遅延が生じる場合がございます。

 

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ポカポカ対策の決定版、「ON-KATSU」新発売のお知らせ

注目の成分「ヒハツ」と「ジンジャー」のエキスを使った新作「ON-KATSU」を新発売。
自社公式サイトに加え、店頭ではエストネーション六本木ヒルズ店および全国のBiople by CosmeKitchenで発売中です。

寒い季節になりました。
くずれがちなシーズンにオススメのサプリメントです。
ぜひお試しください!

■エストネーション六本木ヒルズ店
https://www.estnation.co.jp/store/roppongi

■Biople by CosmeKitchen店舗一覧
https://store.biople.jp/Page/ShopList.aspx

■商品ページ
https://thesuperfoodlab.com/product/on-katsu/


10~30回分ボトルタイプ/30粒(1日1~3粒目安)
内容量 36g (240mg×150粒)
本体価格:¥2,678 (税込)

夏季休業に伴う出荷業務のお知らせ

いつもスーパーフードラボ オンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。
夏季休業に伴う、商品配送とお問い合わせについてお知らせいたします。

 

■夏季休業日程:2021年8月12日(木)~16日(月)
誠に勝手ながら、上記の期間中は夏季休業とさせていただきます。

 

休業前の最終出荷締切日時は、2021年8月11日(水) 午前10時となります。
締め切り日時までに決済の確認が取れたご注文は、休業前に出荷いたします。

 

夏季休業中のご注文は、2021年8月17日(火)より順次出荷手配を開始いたします。

なお、休業明けは運送便混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございますことご了承ください。
大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

『東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会』開催の影響について

2021年7月23日(金)より『東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会』が開催されます。
それに伴い、出荷・配送について以下の変更点・ご注意点がございます。

 

対象期間:2021年7月23日(金・祝)~2021年9月5日(日)

 

1.開催地および周辺地域での配送に遅れが生じる可能性がございます。
ご注文受付時間お届け日時のご希望に添えない可能性がございますことご了承ください。

 

2.期間中は、「午前10時までのご注文を当日出荷」とさせていただきます。

 

ご不明点等がございましたら、メールフォームよりお問い合わせください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

NTTによる電話回線の制限によりお電話がつながりにくくなっております

いつもスーパーフードラボ オンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
現在、国内の多くの地域で新型コロナウイルス ワクチン接種予約による電話回線の混雑が発生しており、110番や119番等の重要な通信の確保や、固定電話通信全体のつながりやすさの維持のためにNTTによる回線の制限が行われております。
 
そのため、当店のお電話も一時的につながりにくくなっております。
呼び出し音が無く「ただいま電話がたいへん混みあっております」という自動ガイダンスが再生される場合、メールでのお問い合わせをいただくか、お時間を空けて再度お電話いただきますようお願いいたします。
 
お客様へはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
 
お問い合わせ用メールフォームはこちら
https://thesuperfoodlab.com/contact
 
■NTTからのお知らせ(NTTのWebページへ移動します。)
固定電話の安定的な通信の維持に向けた通信制御の実施について
https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/210516_01.html